Whistleblowing System (WBS) - Sistem Informasi Pengaduan
Deskripsi Proyek
Whistleblowing System (WBS) atau Sistem Informasi Pengaduan merupakan platform digital yang dirancang untuk memfasilitasi penyampaian, pengelolaan, pemantauan, dan tindak lanjut laporan atau pengaduan secara aman, terstruktur, dan terdokumentasi. Sistem ini dapat digunakan sebagai sarana bagi masyarakat, pegawai, maupun pihak terkait untuk menyampaikan informasi mengenai dugaan pelanggaran, penyalahgunaan wewenang, kecurangan, maupun permasalahan lainnya.
Sistem menyediakan fitur pengajuan laporan, pengelolaan bukti dan dokumen pendukung, verifikasi laporan, disposisi atau penugasan, pemantauan status pengaduan, serta pelacakan tindak lanjut melalui dashboard terintegrasi. Mekanisme keamanan dan pengaturan hak akses diterapkan untuk menjaga kerahasiaan informasi serta membatasi akses terhadap data laporan sesuai kewenangan.
Dengan adanya Whistleblowing System, organisasi dapat meningkatkan transparansi, akuntabilitas, efektivitas penanganan pengaduan, dan tata kelola organisasi, sekaligus menyediakan kanal pelaporan yang lebih mudah diakses dan terdokumentasi secara digital.